Ruano aseguró que el mensaje sólo se recibe si el cliente lo pide y sólo si se utiliza en la llamada un terminal móvil, puesto que para las conexiones a través del teléfono fijo el usuario que lo solicita escucha una locución con la confirmación del servicio y con el número de licencia. La operadora de radio-taxi registra la petición, pero es el taxista, en el caso de los mensajes de texto a móviles, el que confirma al cliente unos 300 metros antes su llegada. Ruano aseguró que este servicio se une al sistema personalizado que se desarrolla desde hace años. El presidente de este colectivo manifestó, además, que esta iniciativa se suma al que también se está desarrollando con las personas sordas e invidentes, las cuales reciben un mensaje de texto en sus teléfonos móviles.

La asociación también ofrece un servicio de marcación rápida que permite solicitar un vehículo sin necesidad de ser atendido por la operadora, con el consiguiente recorte de tiempo tanto para el usuario como para la propia operadora. Se trata de un servicio que se utiliza desde teléfonos fijos marcando una serie de dígitos, entre ellos el número del portal de la vivienda del usuario, que ya está registrado previamente.

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